Handelsbetingelser

1. Virksomhedsoplysninger

Kuhlmann Print & Design
Havnegade 98, 5000 Odense C
CVR: 00000000
Telefon: +45 40 68 36 35
Email: joankuhlmann@live.dk

2. Priser og betaling

Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv moms. Vi forbeholder os ret til at ændre priser uden forudgående varsel.

Betaling sker sikkert via Stripe med Visa eller Mastercard. Beløbet trækkes fra dit kort, når ordren gennemføres. Vi gemmer ikke kortoplysninger.

3. Levering og fragt

Fast fragt: 49 kr. Fri fragt ved køb over 699 kr.

Ordrer behandles og afsendes inden for 2–5 hverdage fra betaling er modtaget. Ved specialproduktioner (f.eks. tilpassede skilte eller UV-print) kan leveringstiden være op til 10 hverdage. Du vil modtage en bekræftelsesmail med forventet leveringstid.

Vi leverer til adresser i Danmark. Levering sker med PostNord eller GLS.

4. Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare, jf. Forbrugeraftalelovens §§ 18-24.

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

• Varer fremstillet efter dine specifikationer (tilpassede og personaliserede produkter)
• Forseglede varer, der af hensyn til sundhed eller hygiejne ikke er egnede til at blive returneret

Ønsker du at fortryde et køb, skal du kontakte os inden for 14 dage på joankuhlmann@live.dk eller +45 40 68 36 35. Du afholder selv returneringsomkostningerne.

Varen skal returneres i original stand og emballage. Refusion sker til din betalingsmetode inden 14 dage fra vi modtager varen.

5. Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til Købeloven. Reklamationsretten dækker fejl og mangler ved varen på leveringstidspunktet. Almindelig slitage og skader opstået ved forkert anvendelse er ikke dækket.

Konstaterer du en fejl eller mangel, bedes du kontakte os hurtigst muligt på joankuhlmann@live.dk med billeder og beskrivelse af problemet.

6. Ordrebekræftelse

Umiddelbart efter gennemført køb modtager du en ordrebekræftelse på den oplyste emailadresse. Bekræftelsen indeholder ordrenummer, produktliste og leveringsoplysninger. Gemte du bekræftelsen kan du altid kontakte os med dit ordrenummer.

7. Klager

Opstår der en tvist, som vi ikke kan løse i fællesskab, kan du klage til Forbrugerklagenævnet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan også benytte EU-Kommissionens online klageplatform: ec.europa.eu/odr.

8. Ansvarsbegrænsning

Kuhlmann Print & Design er ikke ansvarlig for indirekte tab, følgeskader eller tab opstået som følge af force majeure, herunder strejke, naturkatastrofer, pandemi eller lignende forhold uden for vores kontrol.